Dúvidas Frequentes
Encontre respostas rápidas sobre o funcionamento, segurança e transparência da nossa plataforma.
Segurança & Identidade
A identificação é obrigatória?
Sim. Para garantir a legitimidade das informações e evitar denuncias falsas, o DENUNCIA MS exige a validação de identidade via código de segurança (OTP) enviado ao seu e-mail.
Meus dados estão protegidos?
Sim. Seus dados são criptografados e protegidos conforme a LGPD. Eles são usados exclusivamente para validar a denuncia e permitir que os órgãos competentes deem retornos sobre o caso.
A plataforma é segura?
Utilizamos criptografia de ponta-a-ponta (SSL/TLS) e todos os anexos são armazenados em servidores protegidos, acessíveis apenas por pessoal autorizado.
Processo de Denuncia
Quais tipos de irregularidades posso denunciar?
Qualquer fato que se enquadre em nossas categorias, como Saúde, Segurança, Meio Ambiente, Infraestrutura, entre outras, desde que ocorridas em Mato Grosso do Sul.
Posso anexar provas à minha denuncia?
Sim. Você pode enviar fotos, vídeos e documentos que ajudem a comprovar os fatos. Recomendamos anexos claros e objetivos.
Perdi meu número de protocolo, e agora?
Por segurança, protocolos perdidos não podem ser recuperados manualmente. Você deve guardar sua chave de acesso gerada ao final do registro para consultar o andamento.
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe está pronta para ajudar.